При использовании пластиковой карты мы каждый раз используем секретный пин-код, но случаются ситуации, когда набор цифр полностью вылетает из головы. В такой ситуации главное — не начать нервничать и иметь холодную голову. Сбербанком разработаны несколько алгоритмов для решения данной проблемы. И каждый из этих вариантов дает человеку гарантию, что все его деньги останутся на счету в полном объеме.
Мы понимаем, что забыли пин-код в тот момент, когда нам необходимо рассчитаться в магазине или провести операцию с помощью банкомата. Главное, сохранить спокойствие и не пытаться сумбурно вводить комбинации. Ведь после трех неверно введенных комбинаций служба безопасности банка заблокирует пластиковую карту на двадцать четыре часа. Рассмотрим все возможные пути решения проблемы.
Конверт с пин-кодом
Во-первых, узнать пароль карты Сбербанка можно заглянув в конверт, который выдается вместе с пластиковой картой в момент ее выпуска. Большинство людей хранят его вместе с банковским договором. Если конверт не удалось найти, вспомните, может быть, Вы где-нибудь записывали себе подсказку к нужной комбинации. Или попробуйте использовать механическую память — возможно, Ваши пальцы смогут автоматически набрать правильную комбинацию.
Кодовое слово
При заключении договора Вы придумывали кодовое слово, служащее идентификатором личности владельца карты. Если Вы запомнили слово, то приходите в филиал Сбербанка с заявлением о смене пароля. Важные требования при обращении в банк:
- это должно быть именно то отделение, в котором Вы получали пластиковую карту;
- Вы должны назвать кодовое слово;
- при себе обязательно имейте банковский продукт и паспорт — в противном случае Вы не сможете поменять пароль.
Пароль для карты генерирует компьютер, подбирая цифры случайным образом, соответственно, пароль знает только держатель карты, поэтому восстановить пин-код карты Сбербанка никак не удастся. Но Вы можете написать заявление о смене пароля — процедура проходит быстро, от Вас требуется только присутствие и вышеперечисленные документы.
Перевыпуск карты в филиале Сбербанка
Если Вы никак не можете припомнить или восстановить пароль от карты Сбербанка, специалисты могут предложить Вам перевыпуск карточки. Вам нужно будет ждать около трех недель, пока придет новый банковский продукт. Ну и, конечно, прежде всего пишется заявление с просьбой перевыпустить карту.
Новая карта будет привязана к тому же расчетному счету, иметь тот же класс и дизайн. Единственное, что изменится — это пароль. Наученные горьким опытом, люди на этот раз стараются сохранить конверт с пин-кодом в надежном месте. Однако, потрудитесь спрятать его от чужих глаз, чтобы не лишиться своих накоплений.
Выпуск нескольких карт
Самым идеальным вариантом для решения такого вопроса станут несколько карт, прикрепленных к одному счету. И если обстоятельства сложатся так, что вы забыли пин-код от одного продукта, Вы сможете получить доступ к своим деньгам с помощью другого.
Возникновение проблемы за рубежом
Если пароль от карты Сбербанка забыт в том момент, когда вы находитесь за границей Российской Федерации, ситуация немного осложняется. В первую очередь, обратитесь в Сбербанк по телефону горячей линии — Вы можете найти его на оборотной стороне карты — для того, чтобы обрисовать оператору суть проблемы. Банк дистанционно заблокирует Вашу карту, сам сделает заявку на перевыпуск, но получить дубликат пластиковой карты Вы сможете лишь на территории России.
Но не спешите расстраиваться. Вы сможете обналичить свои денежные средства даже при заблокированной карте — при условии, что это не Visa Electron или Maestro. Чтобы произвести такую операцию, обратитесь в любой местный филиал Сбербанка, там специалист обналичит Ваши деньги. Но перевыпустить карту за рубежом, скорее всего, не предоставится возможным.
Как изменить пин-код
Замечательный вариант, позволяющий не забывать пароль — это установка пин-кода, который вы всегда будете помнить. Только не используйте банальных комбинаций типа даты или года рождения — такие пароли легко взламываются мошенниками. У Вас есть возможность поменять пин-код собственноручно, для это необходимо провести несколько действий через банкомат или терминал. Однако, система, прежде чем сменить пароль, потребует от Вас ввода старого пин-кода.
Алгоритм действий по смене пароля через банкомат:
- выбираем в главном меню пункт «Информация и сервисы»;
- нажимаем кнопку «Изменить ПИН-код»;
- вводим новый пароль, подтверждаем его;
- распечатываем и сохраняем чек о проведенной процедуре.
Тем, кто с техникой на «Вы», лучше всего обратиться в любой филиал банка. Консультанты помогут Вам, координируя Ваши действия при работе с интерфейсом, и проследят, чтобы все пункты операции были выполнены правильно.
Несколько лет назад можно было поменять пароль от банковского продукта через приложение «Сбербанк онлайн». Многие клиенты считали, что это очень удобно. Да, удобно, но совсем небезопасно. Поэтому, в настоящее время банк отменил возможность смены пароля через приложение.
Банк очень строго следит за сохранностью личной информации, поэтому если Вы потеряли свой пароль от банковского продукта, Вам придется терпеть некоторые неудобства. Однако, такая строгая система доступа к смене пин-кода дает гарантию, что Ваш денежные средства останутся на счете в целости и сохранности и не попадут в руки злоумышленников.
Дело в том, что ПИН-код - это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка по банкам " и выберите ваш банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Конечно, самое лучшее - это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти , то все не так страшно - в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
Как восстановить забытый Пин-код карты Сбербанка
Инструкция по восстановлению Пин-кода карты Сбербанка
Сбербанк выпускает персональные пластиковые карты по заявлению клиента банка, при выдаче клиенту на руки карты также передает и код для работы с картой, который называется Пин-код.
Что такое Пин-код
ПИН-код — (англ. PIN — personal identification number) – специальный персональный код из 4-х цифр, который привязан к банковской карте, и открывает к ней доступ. Код является секретным и выдается лично владельцу карты напечатанным в бумажном крипто конверте. Передача кода третьи лицам может привести к потере баланса карты. Этот код не знают даже сотрудники банка, т.к. конверт, в котором он передается клиенту — запечатан.
Код карты генерируется при ее выпуске, записывается в ней, но его можно поменять при необходимости, например, восстановить, если вы его забыли, или просто хотите поменять.
Каждый раз, когда вы хотите провести финансовые операции с картой в банкомате или терминале, вам необходимо вводить Пин-код. Поэтому забыв этот код, вы временно не сможете работать с картой и своим счетом в банке через банкомат.
Все что нужно, чтобы снять деньги с вашего счета — сама карта и знание Пин-кода. Поэтому хранить код желательно в надежном месте, а лучше всего запомнить.
Как восстановить Пин-код
1. Самое простое — попытаться вспомнить его. Если вы записали код где-то или сохранили конверт с ним, когда получали пластиковую карту, то проще потратить немного времени на поиски этой записи. Если вы уже много раз вводили код — попробуйте визуально посмотреть на клавиатуру ввода и попробовать вспомнить привычное движение пальцев, например, при оплате в магазине. Имейте ввиду, после нескольких неудачных попыток ввода кода — ваша карта может быть просто заблокирована, поэтому если не уверены, то не пробуйте перебирать случайные варианты.
2. Второе — перевыпуск пластиковой карты. Обратитесь в отделение Сбербанка и напишите заявление на выпуск новой карты взамен старой с указанием причин. При этом у новой карты будет и новый номер и новый Пин-код . При этом изготовление новой карты занимает некоторое время, обычно до 2-х недель. Старая карта будет аннулирована. Имейте ввиду, что за перевыпуск вам, возможно, придется оплатить дополнительно комиссию или штраф.
3. Третье — выпуск новой карты. Практически тот же 2-й способ, но только новая карта у вас будет действующей наравне со старой картой. Для этого напишите заявление в отделении банка на выпуск новой карты и привязки ее к уже действующему вашему счету в банке. Обычно получение новой карты занимает время — до 14 календарных дней, вам позвонят и сообщат, когда вы сможете ее забрать при личном посещении банка. При этом вы получите на руки конверт с новым Пин-кодом.
Оказавшись в такой ситуации один раз, в следующий желательно позаботьться о сохранности конверта с Пин-кодом, или сменить код самостоятельно
на тот, который вам легко запомнить.
Как узнать пин код карты Сбербанка
Вопросом, как узнать свой пин код от карты Сбербанка, люди задаются, когда забывают его. Такое случается, если человек не часто пользуется пластиком, или недавно его получил, и цифры секретного шифра еще не укоренились в памяти.
Если не удается вспомнить пароль в нужный момент, когда снимаете деньги с банковской карты или в процессе оплаты покупки, не паникуйте и не набирайте что попало.
ВАЖНО: если набрать неверный pin code три раза в течение суток, карта блокируется. Это техническая блокировка, налагается на сутки, после чего автоматически снимается.
В случае необходимости, используйте средства на счете альтернативными способами через интернет или с помощью мобильного банка, где не требуется вводить секретную комбинацию цифр.
Пин код требуется:
- для снятия наличных через банкомат . Если забыли, получите деньги через кассу, предъявив паспорт и сам пластик, или переведите средства на другую карточку через Сбербанк Онлайн и снимите средства. Или отправьте деньги на счет близких (можно даже по номеру телефона) и попросите снять и отдать вам.
- для пополнения счета наличными в банкомате . Для пополнения счета, обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом. Либо переведите деньги через интернет. Единственный нюанс, зачисление средств занимает некоторое время.
- для совершения покупок в магазинах . Если вы забыли секретный шифр, оплатить покупку в большинстве супермаркетов не удастся. Но если пластик поддерживает технологию бесконтактной оплаты, то проблем не возникнет. В остальных случаях придется искать альтернативные варианты покупки через интернет, оплаты другим пластиком или наличными.
Как узнать пин код от банковской карты Сбербанка
Аббревиатура PIN расшифровывается, как персональный идентификационный номер. Пин код – своеобразный кодовый пароль, который дает доступ владельцу карты к банкомату и используется, как цифровая подпись к запросу при операции.
Изначально, когда оформляется и выдается банковская карточка, pin code выдают в отдельном конверте с инструкцией по безопасности. Человек информируется, что нельзя называть секретный шифр никому, запись пин кода не хранить с картой, а конверт выкинуть.
Комбинация pin code формируется специальным шифратором автоматически при изготовлении пластика и запечатывается в специальном конверте. Первым, кто видит и узнает шифр, является владелец. Вскройте осторожно конверт и увидите четырехзначную комбинацию цифр.
Иногда эта комбинация не нравится человеку, так как ее сложно запомнить. В таком случае, чтобы не забыть, поменяйте на тот, который не забудете.
ВАЖНО: кроме вас шифр из 4-х цифр не известен никому (если только сами не скажете). Он не хранится ни в каких базах и серверах, его не знает ни один сотрудник банка.
Как поменять пин код на карте Сбербанка
Поменять пинкод можно только в том случае, если знаете нынешнюю комбинацию. К такой процедуре люди прибегают в нескольких случаях:
- человеку не нравится выданная комбинация, так как она слишком сложная для запоминания;
- иногда люди, чтобы не путаться и не запоминать много паролей, устанавливают один и тот же pin code на нескольких карточках (хотя сотрудники безопасности Сбербанка не рекомендуют делать этого);
- если однажды по необходимости сообщили шифр кому-то, то перестрахуйтесь и измените его;
- у человека возникло ощущение, что кто-то чужой завладел секретной информацией.
Процедура смены пароля проводится только в терминалах Сбербанка с соответствующей функцией. Поэтому первым делом нужно найти такой аппарат. Они устанавливаются в крупных или популярных отделениях Сбербанка.
Вы можете самостоятельно сменить пин-код. Если не уверены, что справитесь с техникой, обратитесь к консультанту. Он поможет разобраться с меню, но помните, что новые цифры, которые вы вводите, должны оставаться вне поля зрения других людей.
Инструкция:
ВАЖНО: пароль нельзя поменять, если срок действия карты истекает через 40 дней или меньше.
Как узнать пин код карты Сбербанка, если забыл
Если случилась такая неприятность, восстановить пароль не получится. Ни один сотрудник банка не знает секретного шифра, так как он формируется и запечатывается компьютером в конверт автоматически, и выдается владельцу пластика в закрытом виде. Первый, кто видит пин код, это вы.
Если он безвозвратно забыт, и вспомнить или найти конверт, в котором выдавался, невозможно, придется перевыпускать карту. Счет останется прежним, но физический носитель, сам пластик, будет новым. У него будут новый номер и новый пароль.
Действия, если забыл пин код:
- Снимите остаток денег со счета: перевод через интернет или мобильный банк на другой счет или снятие через кассу с паспортом.
- Придите в офис Сбербанка, предъявите паспорт, объясните ситуацию и напишите два заявления. Одно - на выпуск новой карты, другое – на блокировку нынешней. Важно блокировать карточные продукты, которые больше не используются, отключать услуги, и только потом уничтожать.
- Оплатите комиссию за перевыпуск, стандартная сумма – 150 рублей. Если срок действия вышел, она перевыпускается бесплатно, но за досрочный выпуск взимается комиссия. Оплатить можно тут же в офисе банка через кассира.
- Через 10 - 14 дней банк уведомит об изготовлении нового пластика. Придите в отделение снова, подпишите договор и получите новую карту. Услуги придется подключать заново (Сбербанк Онлайн, мобильный банк).
ВАЖНО: срок изготовления – в среднем 14 дней и зависит от загруженности банка. Иногда в офис вызывают уже через 5 дней, а иногда изготовление и доставка нового пластика занимает 1 месяц.
Как узнать пин код от карты через интернет
Было бы нелогичным и глупым раздавать пин коды через интернет, или позволить получать, восстанавливать или менять в режиме онлайн. Помните, что pin code – это секретный ключ к карте, где хранятся деньги. Этот ключ – гарант безопасности денежных средств. Люди задаются вопросами, как узнать пин код банковской карты Сбербанка по номеру карты или как узнать свой пин код карты Сбербанка через мобильный банк, не задумываясь о безопасности, которая важна как для банка, так и для клиентов. Представьте себе ситуацию, если человек узнает пин код по номеру пластика. Ведь это реквизит, который достать - проще простого. Доступом к телефону завладеть также несложно. Поэтому пин код нельзя узнать или восстановить ни по интернету, ни по номеру пластика, ни по мобильному банку.
Если забыл ПИН код от карты Сбербанка: что делать
В банковской сфере ситуация, когда клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка и не знает, что делать, чтобы защитить свои денежные средства встречается ежедневно.
Порядок действий клиента для восстановления PIN-кода карты зависит от ситуаций:
- Когда код от карты Сбербанка забыт;
- ПИН-код стал известен постороннему либо карточка утеряна;
- По каким-либо причинам необходимо сменить персональный пароль.
Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!
Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте
Если ПИН-код забыт
Если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, необходимо прийти в филиал банка, в котором эта карта была выдана. В отделении предложат оформить заявление на замену банковской карточки, изготовление новой занимает не более трех недель.
ВАЖНО! При замене сбербанковской карточки, кредитной или дебетовой, меняется только номер пластика и PIN, а номер банковского счета остается прежним.
Вопрос: как узнать код банковской карты Сбербанка?
Ответ: Пароль можно посмотреть в запечатанном конверте, который входит в комплект вместе с карточкой. После вскрытия четырехзначный код рекомендуется запомнить, а сам конверт уничтожить или надежно спрятать.
Данный код вводят при снятии наличных в банкомате либо безналичной оплате в магазинах. Есть только три попытки, если они оказались неудачными, карта блокируется на пару дней. Причем пластик будет изъят либо аппаратом самообслуживания, либо кассиром в магазине.
Можно позвонить в Сбербанк и объяснить ситуацию, назвав свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово. Если все верно, банк аннулирует неправильные попытки и разблокирует карточку.
В таком случае пользователь, если забыл пароль, сможет воспользоваться деньгами, находящимися на карте, следующими способами:
- получить наличные средства непосредственно в филиале, предъявив паспорт;
- приобрести товары или услуги через Интернет.
ВАЖНО! ПИН-код является конфиденциальной информацией, сбербанковские базы данных ее не содержат, поэтому возможности неоднократно восстанавливать пароль нет.
Если требуется смена пароля
Если ситуация с забытым паролем повторяется с определённой периодичностью, оптимальным решением станет смена ПИН-кода, автоматически выданного системой на более запоминающийся. Мы рекомендуем выбирать цифры, ассоциирующиеся с какой-либо значимой датой.
Изменить пароль возможно следующими способами:
- через банкомат;
- через Сбербанк Онлайн.
Изменение через устройства самообслуживания
Для изменения кода доступа к платежной системе, требуется вставить карточку в ближайшее устройство самообслуживания. Чтобы войти в меню и увидеть интерфейс программы, необходимо ввести предыдущий (действующий на данный момент) PIN.
После выберите пункт «Замена ПИН-кода», введите новые цифры и подтвердите замену. Табло банкомата отобразит запись об удачном выполнении операции. При необходимости можно напечатать чек, подтверждающий, что вы сделали замену.
ВАЖНО! Актуальные цифры кода нигде не отображаются.
Изменение через Сбербанк Онлайн
Чтобы изменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн, войдите в программу под своим именем. На главной странице найдите раздел «Управление картой». Выберите пункт «Настройки и услуги».
В открывшемся окне отыщите вкладку «ПИН-код» и нажмите её. Измененный PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, привязанный к банковской карте.
Если ПИН-код стал известен стороннему лицу
В банковской практике нередко возникают ситуации ПИН стал известен посторонним лицам либо карта была утеряна. В этом случае финансовые средства клиента находятся под угрозой.
ВАЖНО! В течение трех дней требуется подать письменное заявление в любой филиал банка, в противном случае блокировка карты будет снята.
Заблокировать карту без письменного заявления возможно с помощью сервисов «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».
Кроме того, банк не несет ответственности за сделки, совершённые до момента получения заявления о блокировке пластика. Если письменное заявление не получено в течение трех дней после устного, за совершённые после этого срока сделки несёт ответственность пользователь.
Если проблемы с ПИН-кодом возникли заграницей
Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.
После подачи заявления новая карта будет готова в течении пяти рабочих дней. Пока она не выпущена, доступны операции без пароля (оплата товаров и услуг в Интернет-магазинах).
ВАЖНО! Выдача наличных со счета предусмотрено только участникам премиум-программ.
Оптимальным вариантом для поездки за рубеж станет оформление нескольких пластиковый карточек на один счет. Тогда при блокировке одной, доступ к счету будет возможен через другую.
Вывод о мерах предосторожности
Консультантами Сбербанка разработаны следующие меры предосторожности о том, что делать в первую очередь, для ограничения доступа третьих лиц к финансам, если клиент забыл ПИН код:
- Банковские конверты с PIN-кодом лучше хранить в укромном месте.
- Нельзя держать записки с кодами доступа в кошельке или прикреплять их к пластиковым карточкам.
- Если пользователь часто забывает пароль, то можно записать его в телефонную книгу под вымышленным именем.
- Выбирайте в качестве кодов цифры, вызывающие определённые ассоциации. Например, памятные даты, дни рождения близких людей, номер дома и квартиры родителей.
- Чтобы всегда иметь доступ к средствам, лежащим на счете, удобно завести несколько пластиковых карт.
- Чтобы избежать блокировки и изъятия карты, не используйте третью попытку при вводе ПИН-кода, если точно не уверены в его правильности.
- Придя в ближайшее отделение с паспортом, вы всегда сможете получить деньги со счета.
- И, самое главное, чем меньше людей знает ваши пароли – тем целее ваши средства.
При получении пластиковой карточки Сбербанка, клиенту дается возможность самостоятельно сгенерировать секретный код. В ситуации, когда пин-код утерян, клиенту нужно его восстановить. Как это сделать и возможна ли такая операция рассмотрим детально.
Что делать если забыли пин-код
Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:
- Не вводить случайные комбинации, которые приходят в голову – после трех неверных попыток платежный документ Сбербанка блокируется
- Попытаться найти этот секретный код
- Обратиться в банковское отделение, чтобы на время отсутствия кода защитить собственные финансовые активы; в банк нужно идти с паспортом
Не пытайтесь подобрать код случайным образом. При возникновении указанной ситуации нужно обратиться в банк, где вам помогут устранить проблему.
Что делать при утрате пин-кода
По статистике 5-10% клиентов Сбербанка сразу после получения кредитной карточки забывают пин-код. Если секретный код кредитки был утерян, человек не сможет его восстановить, ведь даже электронной системе банка неизвестно указанное цифровое значение. Если человек попал в эту ситуацию, необходимо действовать следующим образом:
- обратиться в банковское отделение
- написать заявление об утере пин-кода
- заказать новую пластиковую карту
Другого алгоритма не предусматривается, ведь секретный пароль от кредитки доступен исключительно ее владельцу.
Пароль восстановить нельзя никаким способом, а вот заказать новую кредитку в банке стоит, но ждать ее придется две недели. Чтобы избежать этой процедуры нужно бережно относиться к банковским документам.
Восстановление пароля или замена карты
Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, то восстановить его невозможно. В таком случае придется изготавливать новый банковский платежный документ, действуя согласно такому алгоритму:
- прийти в банк с документом, подтверждающим личность
- написать заявление об утери пин-кода
- написать заявление на изготовление новой кредитки ()
- оплатить стоимость пластиковой банковской карты – стандартная сумма оплаты составляет 150 рублей
- подождать 14 дней, забрать в отделении банка новую кредитку
Код стоит записать и хранить его вместе с остальными документами.
Использование карты без пина
Для выполнения важных финансовых переводов, получения наличных денег, оплаты покупок в интернете, человеку необходимо пластиковой банковской карточки. Единственное, что может узнать клиент Сбербанка без этого шифра – состояние собственного баланса. Запрос можно выполнить по телефону.
Если код был утерян или забыт, стоит изготовить новую карту, а деньги, которые остались на старой, можно получить в кассе банка, если предоставить собственный паспорт. После получения наличных, кредитку с утерянным секретным кодом закроют, а через две недели для клиента изготовят новую.
Восстановление пин-кода пластиковой карты Сбербанка невозможно. Единственный выход из такой ситуации – изготовление нового платежного документа.
Банковская карта – универсальный платежный инструмент, позволяющий быстро расплачиваться и покупать. Она избавляет от проблем с наличностью: разменом денег и ожиданием сдачи после оплаты товара. Все, что требуется от владельца карточки – ввести номер ПИНа на кассе. Но бывает, что в нужный момент вспомнить пароль от карты Сбербанка не удается. Что же делать в этих случаях?
Что происходит, когда забываешь пин-код?
Человек живет в бешеном ритме жизни, каждый день его преследует куча неотложных дел и обязанностей. Совершенно неудивительно, что в какой-то момент из головы может выпасть какая-либо информация.
Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры.
Кто-то записывает пароль в блокнот, кто-то отображает его на оборотной стороне карты. Делать это запрещается, так как банковские карточки легко потерять или забыть в общественном месте. В этом случае, человек, нашедший карту, может расплатиться ею либо вывести с нее наличные средства.
Информацию, связанную с PIN банковской карты, желательно запоминать. Если забудете, всегда возможно восстановить с помощью сервисов Сбербанка.
Забыть секретный код может каждый, поэтому держателю Сбербанковской карточки дается 3 возможности на корректный ввод. Если не получилось вспомнить пароль, после очередного неверного ввода произойдет автоматическая блокировка карты.
Обсудим, как узнать пароль от карты Сбербанка, если забыл.
Способы узнать пароль
Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.
Рассмотрим перечень способов, позволяющих восстановить утерянный PIN:
- Информацию о пароле можно найти в договоре о выпуске карточки, в конверте, в котором она выдавалась владельцу. Но эти бумаги могут потеряться, поэтому к настоящему моменту разработаны и другие варианты, позволяющие восстанавливать секретный код.
- Восстановить пароль можно, позвонив на горячую линию банка. Требуется рассказать оператору о проблеме (потерянного кода), продиктовать паспортные данные и назвать секретное слово или зашифрованную фразу. Дальнейшие действия скоординирует оператор.
- Узнать пароль можно в отделении Сбербанка, обратившись за помощью к сотруднику.
Есть и альтернативный вариант, как восстановить пароль от карты Сбербанка. Он предполагает перевыпуск платежной карточки (кредитной или дебетовой). С помощью этой операции держателю счета выдадут новый платежный инструмент с новыми реквизитами и паролями.
Восстанавливаем пароль в отделении банка
Восстановление секретного кода посредством банковского отдела является сложным и долгим способом. Он требует выполнения определенных действий:
- Лично придите в Сбербанковское отделение, взяв документы, подтверждающие личность.
- В присутствии сотрудника оформите заявление на восстановление кода. Составляя его, нужно будет подробно описать причины, по которым вам понадобился новый пароль от карточки.
- В течение нескольких рабочих дней заявка будет находиться на рассмотрении. Потом, система автоматически изменит номер PIN-кода, оповещение отправят почтовой службой России.
Чтобы поменять код таким способом, потребуется около 1-го месяца. Это очень долго и требует времени, но рассматривая заявление система не может отказать в получении нового ПИНа.
Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?
Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.
В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.
Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.
Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.
Перевыпуск карточки
Восстановить пароль от платежной карты можно, заказав ее перевыпуск. Сделать это можно двумя способами:
- Лично составив соответствующую заявку в банковском отделении.
- Подав заявление дистанционно в интернет-сервисе «Сбербанк-онлайн».
Перевыпуск карточки – стандартная банковская услуга, оказываемая всем клиентам без исключения. По времени она занимает не более 2 недель, по истечении которых человек получает новый пластик с новыми реквизитами и секретными паролями.
Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:
- Близится конец срока её эксплуатации;
- Карточка утеряна;
- Информацией о ПИН коде завладели третьи лица.
В ситуации, когда ПИН становится известен третьим лицам, будет недостаточно просто изменить его, например, позвонив на горячую линию. Платежную карту нужно обязательно блокировать, а затем составлять заявление на получение новой. Иначе, можно стать жертвой финансовых махинаций.
ПИН код выдается человеку в момент получения карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо цифр, рандомно выбранных системой, вы можете установить любую четырехзначную числовую комбинацию, которую сможете ассоциировать с чем-то. Например, с датой важного события из жизни. Это поможет перестать забывать ПИН.
Пошаговая инструкция, как сменить секретный код:
- Вставьте пластик в приемник терминала самообслуживания;
- Введите код, который хотите сменить (его знание обязательно!);
- В отобразившемся меню найдите кнопку «Изменить Pin», нажмите ее;
- Откроется окошко, в котором нужно будет ввести старый код, а затем указать новый.
Выполнение этих несложных действий сможет навсегда решить проблемы с вспоминанием секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше откладывается в памяти, что позволяет не использовать процедуру по восстановлению ПИН кода. Сменить его можно и в отделе банка, где вы вправе попросить и помощи консультанта.
